功 能：【名詞定義及解釋】 使用對象：【房客、房東、業者、政府部門/研究者】
租賃行為週期：【居住使用租、賃關係結束】
關鍵字檢索：【糾紛】
一、調解
調解是一種自願參與的程序，當中由一名公正和受過訓練的第三者，即調解委員，協助爭議各方在良好的氣氛下，達成既能滿足各方所需，又為各方所接受的調解。此與訴訟中之和解，均為透過兩造合意而解決紛爭之方式。
在調解過程中，調解委員的任務並非為各方作出決定，而是幫助各方探討本身論據的強弱，並尋求可行的解決方案，從而利便各方達成調解協議。調解員不會作出裁決，亦無權強行各方成立調解；作出決定的權力始終在爭議各方的手上。調解員接受過專門訓練，善於打破談判僵局，並能令各方專注於尋求解決方案。
調解的好處為:
(一)具有法律效果
1.調解經法院核定後，當事人就該事件不得再行起訴，告訴或自訴。
2.經法院核定之民事調解，與民事確定判決有同一之效力。
3.經法院核定之刑事調解，以給付金錢或其他代替物或有價證券之一定數量為標的者，其調解書具有執行名義。
(二)告訴乃論之刑事事件，經調解不成立者，公所依被害人向調解委員會提出之聲請，將調解事件移請該管檢察官偵查，並視為於聲請調解時已經告訴。
(三)節省時間金錢，調解除勘驗費應由當事人核實開支外，不徵收任何費用及收受報酬。
二、仲裁
仲裁是訴訟外解決紛爭的方法，它是為了由雙方選定替代紛爭解決的方法，交由仲裁人一人或單數之數人成立仲裁庭仲裁之。仲裁的地點與時間比較自由，選定的仲裁地點不一定要在法院，可以選擇飯店或者公園，或其他地方。仲裁是一種具約束力的解決爭議的方式，相當於在法院提起訴訟。
當事人有程序選擇權。仲裁與訴訟相同處在於若不服，仲裁仍可提起撤銷仲裁判斷之訴，就像訴訟若不服仍然可以上訴。
仲裁的優點在於可以避免冗長的時間浪費，只要當事人都同意即可快速作成。仲裁判斷裁決是終局並對當事人具有約束力的，只在極特殊的情況下，才可對仲裁提出質疑。仲裁裁決與法院判決極為相似，可作為執行名義而予以強制執行。
三、不動產調處
不動產糾紛調處意指為處理土地法有關土地糾紛案件，減少訴訟案件，釐清產權，促進土地利用，依據內政部「直轄市縣市不動產糾紛調處委員會設置及調處辦法」規定，設置之不動產糾紛調處委員會，做為處理土地法第34條之1第6項（共有物分割糾紛）及土地法第101條、第105條、第122條之不動產糾紛案件有關土地糾紛案件（租賃糾紛）等類案件之依據。
資料來源：內政部營建署租屋資訊網 http://houserent.cpami.gov.tw/
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